近年来，泰州市通过持续优化升级“苏服办”APP服务能力，用好“三个思维”， 打造“数智化” 政务服务营商环境。

以用户思维改进服务。以“打造温馨舒适城市会客厅和现代政务服务新标杆”为目标，正式启用政务服务中心新址，实现企业群众进一门，办成所有事。加快推动资源向一线倾斜、事项向一线下沉、服务向一线集聚，构建“7个市、市（区）政务服务中心、86个乡镇（街道）便民服务中心、1627个村（社区）便民服务站、N个‘苏服办’便民服务点”新格局，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。全力打造“15分钟政务服务圈”，加快自助服务终端在社区便民服务站投放，实现不动产、社保、公积金等高频事项全天候“就近办”。

以创新思维完善服务。深化市区政务服务中心“融合”，进驻市、区两级部门（单位）70个，拓展政务服务和便民服务1494项。推行“小部门大综窗、大部门集中办”，深化细化“集中办理、一站式办结”模式，全面实现政务服务事项“应进必进”。打造24小时智慧政务大厅，涵盖户政、出入境、税务等150多个事项，实现政务服务“全天候”不打烊。

以平台思维优化服务。公布市级首批“智能秒办、秒批”政务服务事项清单27项，覆盖公安、税务、供电等6大领域。实行电水气网联合报装，1个工作日完成联合报装申请受理，7个工作日完成外线工程行政审批；推出市政设施“一件事”，办理时限压缩71%，审批材料精简67%；打造工程建设项目审批提速“升级版”，通过远程定位发送图片视频、远程视频连线等方式对企业现场条件进行确认，实现“企业零跑腿”“踏勘零接触”“办件零延时”。