10月15日,市行政审批局召开新闻通气会,在全省首家发布《企业开办专区服务规范》团体标准。
2018年,我市在全省率先推行设立企业开办专区服务模式,由市行政审批局牵头设立,市公安局、人民银行泰州支行、市税务局、市人社局、市公积金管理中心以及相关商业银行共同打造,是申办内资企业营业执照、刻章备案、银行开户备案、办理税务发票、社保开户、公积金开户等六个环节的一线窗口集成,压缩了企业开办时间,降低了企业开办成本,提高了企业开办便利度。今年以来,全市通过企业开办专区服务内资企业登记注册25470家。
在“企业开办专区”运行之初,市行政审批局就联合高港区行政审批局制定了《企业开办、注销专区标准化指引》,探索市场准入和退出机制,强化部门间信息共享,提高行政审批效率。为进一步优化“企业开办专区”服务机制,今年以来,市行政审批局联合医药高新区(高港区)行政审批局成立起草小组,共同起草《企业开办专区服务规范》团体标准,统一全市企业开办流程和服务标准,建立健全企业开办标准化指标体系,进一步提升企业开办规范化、信息化、便利化水平,打造更加稳定、公平、透明、可预期的营商环境。
“团体标准的发布,既体现了我们‘惠企、为企、帮企’的坚定决心,更彰显了服务企业的新高度、企业开办的新速度、政商关系的新温度。”市行政审批局局长焦斐虎表示。
《企业开办专区服务规范》按照全业务、全流程“一窗统一受理、后台分类流转、结果集中反馈”,线上线下平台无差别受理的工作要求,从企业开办专区的术语和定义、基本要求、咨询服务、网上服务、现场服务、人员服务管理、投诉处理和评价改进等8个方面进行了规定。重点对入驻企业开办专区涉及的发放执照、刻制公章、办理涉税事项、预约银行开户、开通企业社保账户、开通住房公积金账户等6个环节进行流程优化、服务规范,确保部门协同联动、信息共享,6个环节承诺在0.5个工作日内办结,实现了“只进一门、只对一窗、只跑一次”的便捷高效企业开办服务机制。
市行政审批局登记注册处处长许霖介绍,这次出台的《企业开办专区服务规范》有三大亮点。一是“一窗通办”再提速。新开办企业在专区提交一套申请资料,一次性完成营业执照、发票申领、银行开户、刻制印章、参保登记等事项办理,实现企业开办半天办结。二是“一网服务”更便捷。通过企业开办全链通平台,将涉及的各个环节并联运行,大力推行全程电子化登记。三是企业开办“零费用”。全市行政审批窗口为新设立企业提供免费印章刻制、免费寄递、证照自助打印服务,实现企业开办零成本。
活动现场,市行政审批局、市公安局、市税务局、市人社局、人民银行泰州支行、市公积金中心、交通银行泰州分行、建设银行泰州分行、中国银行泰州分行、工商银行泰州分行、农业银行泰州分行联合签署了采用该标准的声明,承诺按照标准要求统一工作流程、规范服务行为,并接受社会监督。