根据2019年5月15日施行的《中华人民共和国政府信息公开条例》等规定要求，特编制泰州市民政局2019年度政府信息公开年度报告。本年报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如对本报告有疑问，请与市民政局办公室联系（地址：泰州市鼓楼南路326号，邮编：225300，电话：86198830，传真：86198870）。

一、总体情况

2019年，市民政局根据本单位工作实际，高度重视信息公开工作。对涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息进行了主动公开。安排专人每天对市民政局门户网站和市政府信息公开联网平台内容进行更新维护。局门户网站信息公开栏及时更新了机构改革后我局机构职能、机构设置和机构领导相关信息，及时发布民政政务信息、及时公布本部门预、决算和三公经费情况，受理和答复网上咨询、建议和投诉。同时，通过12345政风热线访谈、广场宣传、大厅电子显示屏等多种形式对有关民政政策进行宣传，收到了良好的宣传效果。2019年，门户网累计发布信息532条。公文发布16条，公开规范性文件数1条，“政策解读”类信息1条。通过“咨询回复”栏目及时回复网民各类信息10条，网上回复率达100%，及时解答群众诉求。通过“泰州民政”微信公众号发布信息780条。

加强政府信息公开指导，修订完善了信息公开指南，做好依申请公开工作。学习落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，提供多种申请方式，保障了公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。健全信息公开管理机制，提升公开数量，优化公开质量。2019年我局全年依申请公开1件，无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

为了加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，我局根据市政府统一标准体系、统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管的要求，将门户网站信息实行三级审核制度，进一步增强和提升了信息公开服务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局政务公开工作理顺思路，大胆筹划，增加了信息公开的内容，提高了工作透明度。但是信息公开的意识还需要进一步提高，政策解读的形式还需要进一步丰富。2020年，我局将加大政务公开培训力度,增强工作人员公开意识，提供图文并茂的政策解读样式，通过强化公开平台建设管理，扩大公开范围，客观回应公众所需。

六、其他需要报告的事项

2019年，我局共承办建议提案39件，其中主办24件、会办15件。主要涉及养老服务、老年人教育、社区建设、社工队伍、社会组织开展慈善活动、殡葬服务、残疾人“两项补贴”、地名服务等群众关心的热点、难点问题。其中，涉及养老方面的建议提案比例仍然很高，共有主办件13件，占我局主办件的54%，体现出养老服务仍然是代表委员和人民群众最关心的民生问题之一。截至12月底，我局已全部按要求办理完毕，面答率100%，代表委员满意率100%。