2020年，我局深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真落实《市政府办公室关于印发〈当前政务公开重点工作安排〉的通知》（泰政传发〔2020〕94号）有关要求，将“五公开”融入办文办会全过程，不断加大政务公开力度，提升政务公开成效，为统筹推进疫情防控常态化和服务经济社会持续发展做出积极贡献。现将有关情况报告如下：

一、总体情况

1.主动公开情况。一方面，加强人社领域重点信息公开。围绕“六稳”“六保”大局，及时公布各项稳就业政策。2020年4月底，启动就业服务“五进五送”活动，走进园区、企业、项目、镇街、社区，上门“送政策、送补贴、送用工、送培训、送岗位”，通过举办企业就业创业政策对接培训班、联系走访企业、发放惠企惠民政策宣传资料等形式，有效地推动了国家稳就业重大部署在泰州实施。主动公开人社领域重要政策文件信息。及时公布人社领域脱贫攻坚政策措施，适时公布阶段性降低社会保险费率情况。全面落实“双随机、一公开”，做到行政许可、处罚、强制行政执法行为主体正确、程序合法、适用法律法规准确，并及时公示相关信息。另一方面，主动及时回应社会关切。加强对人社领域热点问题、公众办事堵点痛点问题的研判和处置，及时有效地进行回应。针对新冠疫情这一突发重大情况，从2020年2月1日起，先后在局门户网站发布了《泰州市春节假期和延迟企业复工期间有关劳动关系问题解读》《江苏省疫情防控期间保障职工工资报酬权益相关政策问答》《江苏省阶段性减免企业社会保险费服务指南》等内容。进一步完善政务公开与其他工作的联动，综合用好依申请公开、12333热线、微信公众号、政务服务大厅好差评等渠道，提高对社会关切的发现、搜集和反应能力。

2.依申请公开办理情况。2020年共办理23件政府信息公开申请。局办公室负责统一受理、流转，业务部门提出答复意见，必要时征求政府主管部门和律师意见。工作中，从登记、审核、办理、答复、归档等节点入手，完善公开申请的办理机制。在此基础上，严格规范办理工作全过程，严格按照法定时限答复，增强答复内容针对性并明示救济渠道，务求答复形式严谨规范。对公众申请较为集中的政府信息，可以转为主动公开的，采取适当形式主动予以公开。

3.政府信息资源管理情况。建成大数据平台，积极归集本系统和外单位数据，并积极尝试应用。目前已归集122种数据，数据量高达15T；开发数据共享共用接口150个，对18家单位（渠道）开放，实现实时共享共用，接口调用次数近1.4亿次。增加人员新参保、待遇核定等数据校验，防止重复参保、重复领取待遇；获取户籍信息、死亡人员信息、学历等信息，为减材料、减证明提供可能；通过数据比对，精准定位未参保人员，减少基层工作人员走访量；通过数据比对，实现领取待遇资格人员免认证。

4.政府信息公开平台建设情况。进一步调整本局门户网站功能架构，在网站建设2020年市直事业单位公开招聘专题板块，用好“泰州职称网”这一子网站，及时发布职称评审通知、公示各类评审结果，及时在网站公示各类人社资金发放情况，全年在网站累计发布近700条信息，较好地发挥了网站信息公开主阵地作用。升级我局原有的微信公众号，从原来的一周只能发布一次提升为每天能发布信息，目前该公众号关注达81478人；严格执行新媒体运维要求，规范新媒体平台运行，及时发布工作动态以及出台的最新政策，全年累计推送287条信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

总体上看，2020年我局能够扎实开展政务公开各项工作，取得了一定成效，但对照公众期望，还存在一些问题和薄弱环节，主要表现在政策公开形式不够新颖，重点信息公开还有所欠缺。

下一步考虑从以下两个方面加以改进和完善。一是统筹谋划，开发一些图文并茂的解读产品，提高政策公开的群众接受度，以政府信息公开带动办事公开，以办事公开带动政务服务提升。二是进一步贯彻落实国家和省市关于政务公开工作的要求，围绕全市中心工作和社会关注的热点、难点，着力抓好就业创业、人才、社会保障、劳动权益保护等方面的信息公开以及依申请公开办理工作，进一步满足公众对政府信息公开的需要。