11月中旬，市退休人员服务中心一间办公室内，一下子涌进了五六个老人。他们举着硕大的“感谢信”，激动地说：“我们代表智能手机应用三班全体学员送感谢信来了，感谢领导给我们这次学习的机会，让我们老年人能够共享社会发展的成果！”

以戴云端为首的老人们自豪地说：“我们班最年长的学生已经87岁了。她学得可认真，今天要不是因为她有事，肯定跟我们一起来了！很多老人为了上课还买了新手机！”他们纷纷表示，过去大家对智能手机一知半解，有的甚至一窍不通，常给子女添麻烦，也给自己的日常生活带来很多不便，是这个班让他们结识了优秀的老师，学会了智能手机的常用功能，交到了很多志同道合的朋友……

工作人员提醒老人，课后如果大家记不清了，还可以联系人社部门的志愿者上门服务，或者就近至任意一个电信营业厅寻求帮助。

今年以来，市人社局积极响应国家、省关于切实解决老年人运用智能技术困难的要求，通过与电信公司、街道社区、培训机构等多方合作，围绕出行、就医、消费、娱乐等高频事项和服务场景，一对一、手把手教学辅导，让老年人敢用、能用、会用智能手机，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。培训过程中，还同步开展防止网络诈骗、防范非法集资等知识宣传，帮助老年人甄别各类不实信息，累计免费培训6600人次。